Spielerschutz bei FieryPlay Casino gezielt nutzen
Bei FieryPlay Casino können Sie über den Support einen zeitweisen Ausschluss, ein Limit für die verwendbaren Mittel oder eine dauerhafte Kontoschließung beantragen. Damit stehen unterschiedliche Maßnahmen zur Verfügung, je nachdem, ob Sie eine Pause einlegen, Ihre Nutzung begrenzen oder das Konto dauerhaft schließen möchten.
Glücksspiel ist als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle zu behandeln. Für ein Konto gilt außerdem ein Mindestalter von 18 Jahren oder das höhere gesetzliche Mindestalter der anwendbaren Rechtsordnung.
Limit, Pause oder Kontoschließung wählen
Welche Schutzmaßnahme passend ist, hängt davon ab, welche Änderung Sie für Ihr Konto erreichen möchten. Ein zeitweiser Ausschluss dient einer Pause, während ein Limit die auf der Website verwendbaren Mittel begrenzen kann.
Wenn Sie die Nutzung dauerhaft beenden möchten, kann über den Support eine dauerhafte Kontoschließung beantragt werden. Alle drei Maßnahmen werden über denselben Supportweg angestoßen.
| Ziel | Schutzmaßnahme | Antragsweg |
|---|---|---|
| Pause einlegen | Zeitweiser Ausschluss | Support |
| Nutzung begrenzen | Limit für verwendbare Mittel | Support |
| Konto dauerhaft schließen | Dauerhafte Kontoschließung | Support |
Für einen zeitweisen Ausschluss wird das Konto für einen bestimmten Zeitraum ausgeschlossen. Wenn Sie stattdessen Ihre Nutzung begrenzen möchten, können Sie ein Limit für die auf der Website verwendbaren Mittel beantragen.
Eine dauerhafte Kontoschließung ist die vorgesehene Option, wenn das Konto nicht nur vorübergehend pausiert werden soll. Um eine dieser Maßnahmen anzustoßen, öffnen Sie die Hilfe und Supportkanäle und geben Sie an, welche Schutzmaßnahme Sie für Ihr Konto beantragen möchten.
Externe Hilfe außerhalb des Kontos
Neben den kontobezogenen Schutzmaßnahmen werden auch externe Hilfsorganisationen genannt. Diese Optionen stehen getrennt von den Einstellungen und Maßnahmen zur Verfügung, die über den Support für das Konto beantragt werden.
- Gamblers Anonymous
- Gambling Therapy
Die genannten Organisationen dienen als externe Hilfsoptionen. Die kontobezogenen Maßnahmen wie Ausschluss, Limit oder Schließung werden dagegen direkt über den Support angestoßen.
Mindestalter und Altersprüfung
Für die Nutzung eines Kontos gilt ein Mindestalter von 18 Jahren oder das höhere gesetzliche Mindestalter, das nach der anwendbaren Rechtsordnung gilt. Das Mindestalter ist damit eine grundlegende Voraussetzung für das Konto.
Zur Altersprüfung können ein Ausweisdokument und ein Foto mit den verlangten Unterlagen erforderlich sein. Diese Prüfung dient dazu, die für das Konto geltende Altersvoraussetzung zu kontrollieren.
Die allgemeinen Bedingungen zum Konto und zum Mindestalter finden Sie zusätzlich unter Konto- und Altersregeln.
Folgen bei nicht erfülltem Mindestalter
Wird festgestellt, dass das erforderliche Mindestalter nicht erfüllt wurde, gelten konkrete Folgen für das Konto und die Vorgänge aus dem betreffenden Zeitraum.
- Das Konto wird geschlossen.
- Die betreffenden Transaktionen werden für den Zeitraum für ungültig erklärt und die zugehörigen eingezahlten Mittel zurückgegeben.
- Einsätze oder Wetten aus diesem Zeitraum werden zurückgegeben.
- Gewinne aus diesem Zeitraum werden verwirkt.
Die Folgen betreffen damit nicht nur den Kontostatus, sondern auch Transaktionen, eingezahlte Mittel, Einsätze, Wetten und Gewinne aus dem Zeitraum, für den die Altersvoraussetzung nicht erfüllt war.
Häufige Fragen zum Spielerschutz
Welche Schutzmaßnahmen kann ich anfordern?
Über den Support können Sie einen zeitweisen Ausschluss, ein Limit für die verwendbaren Mittel oder eine dauerhafte Kontoschließung beantragen.
Ist Glücksspiel als Einkommensquelle gedacht?
Nein, Glücksspiel ist als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle zu behandeln.