FieryPlay Casino mit Slots, Live Casino und Sportwetten

Mit Bonus spielen

Bei FieryPlay stehen Casino-Spiele, Slots, Live Casino, Tischspiele und Sportwetten zur Auswahl. Das Willkommenspaket umfasst bis zu 2500 EUR und 350 Freispiele. Für Einzahlungen, Bonusguthaben und spätere Auszahlungen gelten jeweils eigene Bedingungen.

Eine Einzahlung per Visa oder Mastercard beginnt bei 10 USD. Vor einer Auszahlung müssen die erforderlichen Verifizierungsprüfungen abgeschlossen sein. Anträge bis 300 USD können innerhalb von bis zu zwei Tagen genehmigt werden; Wochenenden und Feiertage zählen dabei nicht mit.

Die für Ihr Konto verfügbaren Zahlungswege sehen Sie in der Kasse. Bei Fragen zum Konto, zu Zahlungen, Boni oder zur Verifizierung erreichen Sie den Live-Chat rund um die Uhr oder den Support unter [email protected].

Bonus, Freispiele und Bedingungen

Das Willkommenspaket verteilt sich auf vier aufeinanderfolgende Einzahlungen. Für die erste Einzahlung sind eine zeitlich begrenzte und eine Standardvariante ausgewiesen. Mindesteinzahlung, Bonusprozentsatz und Freispiele unterscheiden sich je nach Stufe.

Stufe	Einzahlung und Bonus	Freispiele
1. Einzahlung – zeitlich begrenzt	Ab 10 EUR, 150 Prozent, bis 500 EUR	150 für Big Bass Splash
1. Einzahlung – Standard	Ab 10 EUR, 100 Prozent, bis 500 EUR	100 für Big Bass Splash
2. Einzahlung	Ab 10 EUR, 125 Prozent, bis 500 EUR	100 für Crown Coins
3. Einzahlung	Ab 15 EUR, 150 Prozent, bis 500 EUR	100 für Joker Stoker
4. Einzahlung	Ab 20 EUR, 200 Prozent	Keine Freispiele

Der Willkommensbonus muss innerhalb von fünf Tagen nach der Registrierung aktiviert werden. Für die Bonusstufen gilt eine Umsatzanforderung von x40. Grundsätzlich ist ein Bonus fünf Tage gültig, sofern die Bedingungen der jeweiligen Aktion keinen anderen Zeitraum vorsehen.

Ein Bonus steht für Ihr Konto zur Verfügung, wenn er im Profil angezeigt wird. Die Aktivierung richtet sich damit nach der dort sichtbaren Aktion.

Wie stark ein Einsatz zur Umsatzanforderung beiträgt, hängt von der Spielkategorie ab. Die vollständige Zuordnung zeigt die folgende Tabelle.

Spielkategorie	Beitrag zur Umsatzanforderung	Status
Slots	100 Prozent	Berücksichtigt
Tischspiele	15 Prozent	Teilweise berücksichtigt
Roulette	15 Prozent	Teilweise berücksichtigt
Live Casino	Kein Beitrag	Ausgeschlossen
Sportwetten	Kein Beitrag	Ausgeschlossen
Crash-Spiele	Kein Beitrag	Ausgeschlossen

Bei Casino-Boni werden Einsätze zuerst aus dem Echtgeldguthaben finanziert. Das Bonusguthaben wird separat geführt; Gewinne, die daraus entstehen, werden wieder diesem Bonusguthaben gutgeschrieben.

Werden Echtgeld- und Bonusguthaben gemeinsam für einen Einsatz verwendet, verteilen sich die daraus entstehenden Gewinne proportional auf beide Guthabenarten. Diese Aufteilung gilt, solange beide Guthaben an einem gemischten Einsatz beteiligt sind.

Mit Bonusgeld beträgt der maximale Einsatz bei einem EUR-Konto 5 EUR je Runde beziehungsweise Einsatz. Aus reinen Freispielboni können höchstens 100 EUR in auszahlbares Guthaben übertragen werden. Beim Willkommenspaket ist die Übertragung eines Geldbonus auf das Fünffache des Bonusbetrags begrenzt.

Eine Auszahlung vor Abschluss der Umsatzanforderung setzt den Bonusbetrag und die daraus entstandenen Bonusgewinne auf null. Die Bonusbedingungen im Detail vertiefen Aktivierung, Umsatzanforderung, Guthabenbehandlung und maximalen Bonuseinsatz für die einzelnen Bonusfälle.

Bonuscodes vor der Einzahlung aktivieren

Ein Bonuscode ist ein eindeutiger alphanumerischer Code, der im Profil eingelöst werden kann. Voraussetzung für die Einlösung ist eine bestätigte Registrierungs-E-Mail.

Bei codegebundenen Einzahlungsangeboten wird der Code vor der Einzahlung aktiviert. Grundsätzlich gilt ein eingelöster Code für die erste Einzahlung nach der Einlösung, sofern die Bedingungen der betreffenden Aktion nichts anderes festlegen.

Für dieselbe Einzahlung dürfen nicht mehrere Bonuscodes kombiniert werden. Werden mehrere Codes eingesetzt, können Bonusmittel entfernt und das Konto gesperrt werden. Bei einer codegebundenen Aktion gilt daher die Reihenfolge: Registrierungs-E-Mail bestätigen, Code einlösen und anschließend die vorgesehene Einzahlung ausführen.

Einzahlungen und verfügbare Zahlungsarten

Für das Spiel mit Echtgeld ist zunächst eine Einzahlung auf das eigene Konto erforderlich. Einzahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert. Die verwendete Karte oder das Zahlungskonto müssen auf den Namen des Kontoinhabers registriert sein.

Für Visa und Mastercard gelten feste Mindest- und Höchstbeträge bei Einzahlungen und Auszahlungen.

Vorgang	Mindestbetrag	Höchstbetrag
Einzahlung	10 USD	100000 USD
Auszahlung	10 USD	450 USD

Welche Zahlungsarten Sie tatsächlich nutzen können, sehen Sie in der Kasse Ihres Kontos. Dort sind unter anderem folgende Zahlungsmarken ausgewiesen:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Neteller
• Skrill
• MiFinity

Für eine konkrete Einzahlung oder Auszahlung ist die in der Kasse angezeigte Auswahl maßgeblich. Dort finden Sie auch die Transaktionshistorie mit den bereits erfassten Zahlungsvorgängen.

Fehlt die Bestätigung einer Transaktion, wenden Sie sich für die weitere Klärung an den Support. Die Regeln für Einzahlungen vertiefen die Zuordnung des Zahlungsmittels zum Kontoinhaber und den Ablauf einer Einzahlung.

Auszahlungen, Fristen und Verifizierung

Für eine Auszahlung muss mindestens eine Einzahlung erfolgt sein. Die verwendete Zahlung muss vollständig abgewickelt sein, es darf keine Rückbuchung bestehen, das Profil muss vollständig ausgefüllt sein und die vorgesehenen Verifizierungsprüfungen müssen abgeschlossen sein.

Soweit möglich, wird für die Auszahlung dieselbe Methode verwendet wie für die Einzahlung. Der Auszahlungsweg hängt deshalb sowohl vom zuvor genutzten Zahlungsmittel als auch vom aktuellen Kontostatus ab.

Wie lange die Genehmigung dauern kann, richtet sich nach der Höhe des Auszahlungsantrags. Wochenenden und Feiertage werden in diesen Zeitfenstern nicht mitgerechnet.

Betragsstufe	Genehmigungsfrist
Bis 300 USD	Bis zu 2 Tage
301 bis 1500 USD	Bis zu 5 Tage
1501 bis 15000 USD	Bis zu 14 Tage
Ab 15001 USD	Bis zu 30 Tage

Nach der Genehmigung kann der beteiligte elektronische Zahlungsdienstleister oder das Finanzinstitut weitere Bearbeitungszeit benötigen. Bei einer Übertragung über einen Mobilfunkanbieter kann eine zusätzliche Betrugsprüfung die Auszahlung um zwei bis drei Wochen verzögern.

Auch der bisherige Umsatz kann die Auszahlung beeinflussen. Liegt er unter dem Zweifachen der Einzahlung, kann ein Einbehalt von 20 Prozent gelten. Der mögliche Einbehalt beträgt mindestens 0,5 USD oder den entsprechenden Gegenwert.

Eine weitere Grenze kann greifen, wenn Auszahlungsantrag, aktueller Kontostand und bisherige Auszahlungen zusammen mindestens das Zwanzigfache aller Einzahlungen erreichen. Unter dieser Bedingung kann die Auszahlung auf 5000 EUR innerhalb von 30 Tagen begrenzt werden.

Die Fristen für Auszahlungen erläutern den vollständigen Ablauf und die weiteren Bedingungen eines Auszahlungsantrags.

Wann Verifizierung die Auszahlung beeinflusst

Eine Standardverifizierung kann ab einem gesamten Transaktionsvolumen von 1000 USD oder 1000 EUR ausgelöst werden. Unabhängig von dieser Schwelle können auch eine Risikobewertung, verdächtiges Verhalten oder ein anderer erforderlicher Prüfgrund zu einer Verifizierung führen.

Als Identitätsnachweis kann eine Kopie oder ein Foto eines Ausweisdokuments verlangt werden. Hinzukommen können ein Foto von Ihnen mit den angeforderten Dokumenten sowie eine Versorgungs- oder Telefonrechnung als Adressnachweis.

Bei weitergehenden Prüfungen können außerdem ein Kontoauszug, ein Beschäftigungs- oder Arbeitsnachweis, ein Steuerbescheid oder ein Nachweis über die Herkunft von Vermögen oder Mitteln verlangt werden. Welche Unterlagen erforderlich sind, richtet sich nach der konkreten Verifizierungsanforderung.

Wird ein Foto einer Zahlungskarte angefordert, bleiben die ersten sechs und die letzten vier Kartenziffern sichtbar. Die mittleren Ziffern und der CVV-Sicherheitscode werden verdeckt; der Name des Karteninhabers bleibt sichtbar.

Auch eine Telefon- oder Videoverifizierung kann zur Kontobestätigung verlangt werden. Nach einer Aufforderung zur Videoverifizierung gilt eine Frist von sieben Kalendertagen.

Während die Verifizierung läuft, können Auszahlungen eingeschränkt sein. Welche Nachweise, Prüfgründe und Statusschritte dabei relevant sind, wird unter Verifizierung im Detail weiter aufgeschlüsselt.

Spielekatalog mit Slots und Live Casino

Im Spielekatalog sind verschiedene Produktbereiche getrennt aufgeführt. Dazu gehören unter anderem Slots, Live Casino, Crash-Spiele, Tischspiele und Roulette.

Zu den konkreten Titeln im aktuellen Angebot gehört Sweet Bonanza. Die Kategorisierung erleichtert die Auswahl nach Spielform und ist zugleich relevant, wenn für einen aktiven Bonus unterschiedliche Umsatzregeln gelten.

Den gesamten Spielekatalog können Sie aufrufen, wenn Sie von den wichtigsten Kategorien zu den verfügbaren Spielen wechseln möchten.

Slots und Kategorien im Katalog

Slots bilden eine eigene Kategorie im Spielekatalog. Bei einem entsprechenden Casino-Bonus werden Einsätze auf Slots zu 100 Prozent auf die Umsatzanforderung angerechnet.

Eine breitere Auswahl an Slots finden Sie im eigenen Slot-Bereich mit weiteren Titeln dieser Kategorie.

Live Casino und weitere Spielformen

Live Casino und Tischspiele werden als eigene Spielformen geführt. Für Live-Casino-Spiele gilt zusätzlich, dass Einsätze dort nicht zur Umsetzung eines Casino-Bonus zählen.

Auch Crash-Spiele bilden einen eigenen Produktbereich und sind vom Casino-Bonus-Umsatz ausgeschlossen. Die Verfügbarkeit einer Spielkategorie im Katalog sagt daher nicht automatisch aus, ob Einsätze dieser Kategorie für einen aktiven Casino-Bonus berücksichtigt werden.

Sportwetten vor und während Veranstaltungen

Im Sportbereich gibt es sowohl Prematch- als auch Live-Wetten. Zu den dort als populär ausgewiesenen Sportarten gehören Fußball, Eishockey, Basketball und Tennis.

Für eine Sport- oder E-Sport-Wette gilt ein maximal möglicher Gewinn von 50000 USD oder dem entsprechenden Gegenwert in der Kontowährung. Sportwetten zählen nicht zur Umsetzung von Casino-Boni.

Cashout ist nur für Einzelwetten verfügbar. Bei bestimmten Spielen oder Wettmärkten kann die Funktion fehlen, sodass ein vorzeitiger Abschluss nicht für jede Wette angeboten wird.

Die Cashout-Option finden Sie im Wettschein bei Ihren eigenen Wetten oder im Profil im Wettverlauf. Der aktuell angebotene Betrag wird direkt bei der betreffenden Wette angezeigt.

Wird der zugrunde liegende Markt storniert oder für ungültig erklärt, kann eine Cashout-Anfrage scheitern. Ob die Funktion ausgeführt werden kann, hängt damit auch vom aktuellen Marktstatus ab.

Registrierung und Zugang zum Konto

Bei der Registrierung wird ein neues Konto mit den erforderlichen persönlichen Angaben angelegt. Der Login dient dagegen dem Zugang zu einem bereits bestehenden Konto.

Pro Person ist nur ein Hauptkonto vorgesehen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das höhere gesetzliche Mindestalter, sofern ein solches gilt. Ein als Duplikat eingestuftes Konto kann geschlossen werden.

Die bei der Registrierung hinterlegten Angaben werden auch bei späteren Kontoprüfungen und Verifizierungsschritten relevant.

Registrierung mit den erforderlichen Kontodaten

Für die Registrierung werden folgende Kontakt- und Personendaten benötigt:

• E-Mail-Adresse
• Passwort
• Name
• Geburtsdatum
• Telefonnummer

Die Angaben müssen dem eigenen Konto zugeordnet und korrekt geführt werden. Zusammen mit dem Mindestalter und der Begrenzung auf ein Hauptkonto bilden sie die grundlegenden Voraussetzungen für die Registrierung.

Passwort beim Login wiederherstellen

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr zur Verfügung haben, nutzen Sie die Passwort-Erinnerungsfunktion unter dem Login-Fenster, um den Zugang zu einem bestehenden Konto wiederherzustellen.

VIP-Status und mobiler Zugriff

Der VIP- beziehungsweise Treuestatus ist an das jeweilige Konto gebunden und wird im Profil geführt. Treuepunkte und Treuestufe gehören zu den Kontodaten, die in diesem Zusammenhang verarbeitet werden.

VIP-Status im Profil prüfen

Den aktuellen VIP-Status prüfen Sie im persönlichen Profil. Dort ist der Treuestatus dem jeweiligen Konto zugeordnet.

Mobil direkt im Browser nutzen

FieryPlay kann auf Mobilgeräten direkt im Browser genutzt werden. Für die deutsche Oberfläche ist kein separater App-Download erforderlich; der browserbasierte Zugang funktioniert auf Desktop- und Mobilgeräten.

Dabei verwenden Sie dasselbe Konto und denselben Login wie beim Zugriff über einen Desktop-Browser.

Support, Probleme und formelle Beschwerden

Bei Fragen zu Konto, Zahlungen, Boni oder Verifizierung stehen Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar; schriftliche Anfragen können an [email protected] gesendet werden.

Welcher erste Schritt sinnvoll ist, hängt vom Vorgang ab. Bei einer fehlenden Transaktionsbestätigung sind Transaktionshistorie und Support relevant, bei einer laufenden Verifizierung der Prüfstatus und bei einem Bonuscode die E-Mail-Bestätigung sowie der Zeitpunkt der Codeeinlösung.

Direkte Hilfe per Live-Chat und E-Mail

Der Live-Chat ist 24 Stunden an sieben Tagen erreichbar. Alternativ können Sie [email protected] nutzen. Beide Kontaktwege sind für Konto-, Zahlungs-, Bonus- und Verifizierungsfälle vorgesehen.

Bei einem konkreten Konto- oder Zahlungsproblem sollten die betroffene Transaktion, das Konto und der sichtbare Status in der Anfrage eindeutig bezeichnet werden.

Transaktion ohne Bestätigung

Fehlt eine erwartete Transaktionsbestätigung, prüfen Sie zuerst die Transaktionshistorie in der Kasse. Dort sehen Sie die bereits dem Konto zugeordneten Zahlungsvorgänge.

Bleibt die Bestätigung aus, ist der direkte Support der nächste Schritt zur Klärung.

Auszahlung während der Verifizierung

Während einer laufenden Verifizierung können Auszahlungen eingeschränkt sein. Bei einem offenen Auszahlungsantrag ist deshalb zunächst der aktuelle Prüfstatus entscheidend.

Die Schwelle von 1000 USD oder 1000 EUR Gesamttransaktionsvolumen ist einer der möglichen Auslöser einer Standardverifizierung. Eine Risikobewertung, verdächtiges Verhalten oder ein anderer erforderlicher Prüfgrund können ebenfalls eine Verifizierung auslösen.

Nach Abschluss der angeforderten Prüfung gelten für den Auszahlungsantrag weiterhin die übrigen Voraussetzungen und die nach Betrag gestaffelten Genehmigungsfristen.

Bonuscode vor der Einzahlung

Bei einem codegebundenen Angebot muss die Registrierungs-E-Mail bestätigt sein, bevor der Code eingelöst wird. Der Code wird vor der Einzahlung aktiviert und gilt grundsätzlich für die erste Einzahlung danach, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen.

Für dieselbe Einzahlung dürfen nicht mehrere Bonuscodes kombiniert werden. Bei einem nicht angewendeten Code sind daher E-Mail-Bestätigung, Einlösezeitpunkt und die betroffene Einzahlung die entscheidenden Prüfpunkte.

Formelle Beschwerde mit festen Fristen

Bei einem Problem ist zunächst der Kundensupport zuständig. Für eine anschließende formelle Beschwerde steht das vorgesehene Beschwerdeformular zur Verfügung.

Die Beschwerde soll den vollständigen Namen und Benutzernamen, die registrierte E-Mail-Adresse sowie eine Beschreibung des Problems mit den relevanten Daten und Uhrzeiten enthalten. Als Nachweise können Transaktionsdaten, Screenshots und Chat-Protokolle beigefügt werden.

1. Ein Problem wird zunächst an den regulären Support übermittelt.
2. Eine formelle Beschwerde muss innerhalb von sechs Monaten nach dem betreffenden Vorfall eingereicht werden.
3. Der Eingang soll innerhalb einer Woche bestätigt werden.
4. Die Bearbeitung kann bis zu vier Wochen dauern.
5. Bei komplexen Fällen kann die Bearbeitungszeit einmal um weitere vier Wochen verlängert werden.

Beschwerden zum verantwortungsvollen Spielen werden innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet.

Vermutete Verstöße gegen Glücksspielregeln können der Curaçao Gaming Authority gemeldet werden. Bei individuellen Streitigkeiten zwischen Spielern und lizenzierten Betreibern greift die Regulierungsstelle nicht ein.

Spielerschutz mit Limits und Selbstausschluss

Glücksspiel ist als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle zu behandeln. Über den Support können mehrere Maßnahmen zur Kontrolle des eigenen Spielverhaltens beantragt werden.

• Ein zeitweiser Ausschluss des Kontos kann für einen bestimmten Zeitraum beantragt werden.
• Ein Limit für die auf der Website verwendbaren Mittel kann über den Support eingerichtet werden.
• Eine dauerhafte Kontoschließung kann über den Support veranlasst werden.

Ein Limit begrenzt die verwendbaren Mittel. Ein zeitweiliger Ausschluss setzt die Kontonutzung für den gewählten Zeitraum aus, während eine dauerhafte Schließung das Konto beendet. Eine Kontoschließung kann auch per E-Mail beantragt werden.

Als externe Hilfsorganisationen werden Gamblers Anonymous und Gambling Therapy genannt. Beide bieten zusätzliche Anlaufstellen bei Problemen mit dem Glücksspielverhalten.

Zum Spielerschutz gehört außerdem die Altersprüfung. Dafür können ein Ausweisdokument und ein Foto mit den verlangten Unterlagen erforderlich sein. Wird Unterjährigkeit festgestellt, wird das Konto geschlossen.

Transaktionen aus dem betreffenden Zeitraum werden für ungültig erklärt und die zugehörigen Einzahlungen zurückgeführt. Auch Einsätze beziehungsweise Wetten aus diesem Zeitraum werden zurückgegeben; erzielte Gewinne werden verwirkt.

Weitere Informationen zu Spielerschutz und Kontrollen vertiefen die verfügbaren Maßnahmen und die zugehörigen Schritte.

Betreiber, Zahlungsagent und Lizenz

FieryPlay Casino auf fieryplay.com wird von NIXXE B.V. betrieben. Die Registrierungsnummer des Unternehmens lautet 147116. Kaurum Limited ist als Zahlungsagent für Zahlungen im Namen von NIXXE B.V. eingebunden.

Für fieryplay.com ist die Lizenz OGL/2024/1363/0705 mit der Curaçao Gaming Authority verknüpft. Der Zertifikatsstatus ist aktiv.

Rolle	Eintrag	Kennung oder Bezug
Betreiber	NIXXE B.V.	Registrierungsnummer 147116
Zahlungsagent	Kaurum Limited	Zahlungen im Namen von NIXXE B.V.
Lizenz	OGL/2024/1363/0705	Curaçao Gaming Authority
Website	fieryplay.com	Aktiver Zertifikatsstatus

NIXXE B.V., Kaurum Limited und die Lizenz erfüllen dabei unterschiedliche Rollen. Weiterführende Angaben zu Betreiber und Lizenz finden Sie im entsprechenden Unternehmensbereich.

Häufige Fragen zu FieryPlay Casino